رفتارهای مهرآمیز و مخرب در نظریه ویلیام گلسر

ویلیام گلاسر در نظریه اش می گوید: هفت رفتار مخرب وجود دارد که به مرور هر رابطه ای را نابود می کند؛ که عبارتند از: ۱- انتقاد ٢- سرزنش ٣- نق زدن یا غر ۴- شکایت ۵- تهدید ۶- تنبیه ٧- دادن حق‌حساب یا باج برای تحت کنترل درآوردن دیگری؛ رشوه. در مقابل، باید، اين هفت عادت مهر آمیز را جایگزین آنها کنیم: ١- حمایت ٢- تشویق ٣- گوش دادن ۴- پذیرش ۵- اعتماد ۶- احترام ٧- مذاکره درباره تفاوت ها. منظور گلسر، فقط روابط زناشویی نیست، بلکه تمام انواع ارتباطات است... ارتباط با فرزند، با همسایه، با همکار و... که رفتارهای مهرآمیز می تواند آنها را بپرورد و رفتارهای مخرب می تواند آنها را خشک کند.