نقش شبکه‌های اجتماعی در روابط‌عمومی

نقش روابط عمومی در برندسازی، ارتباط و تعامل مستمر با ذی‌نفعان، مدیریت بحران و حتی افزایش فروش را نمی‌توان نادیده گرفت. طبیعتا وقتی در عصر دیجیتال زندگی می‌کنیم و حتی بازاریابی و تبلیغات از دنیای آفلاین و فاز سنتی وارد دنیای دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال شده است، باید این انتظار را داشته باشیم که روابط عمومی نیز تغییراتی را تجربه کند. در دنیای امروز، شبکه‌های اجتماعی بستر وقایع بسیار زیادی هستند. افزایش نفوذ شبکه‌های اجتماعی و روند سریع پیشرفت آن‌ها بسیاری از موضوعات را تحت‌الشعاع قرار داده‌است. یکی از این موضوعات روابط عمومی است. ظهور شبکه‌های اجتماعی و انواع سایت‌های مختلف این شرایط را فراهم کرده است که کسب‌وکارها بتوانند ارتباط نزدیک و تعامل بهتری با مخاطبان خود داشته باشند و برنامه‌ها و کمپین‌های روابط عمومی را اجرا کنند.  در این وبینار نگار عرب، مشاور روابط‌عمومی تپسی، از تاثیر شبکه‌های اجتماعی بر روابط‌عمومی می‌گوید.