ارتقای مهارتهای فروش(گوش دادن)

به عنوان یک انسان چقدر در تعاملات روزمره خود از مهارت حرفه ای گوش دادن استفاده میکنید؟ فرق بین گوش دادن و شنیدن را میدانیم؟ چطور میتوان یک گوش دهنده حرفه ای باشیم؟