بخشی از کارگاه مدیریت ارتباط با مشتری مهندس نوید قیاسی

تکریم و احترام به مشتری از جمله موارد کلیدی در ارتباطات با مشتریان می باشند. اینکه ما این باور را داشته به شیم که مشتریان بخاطر نیاز خود به ما و محصولشان نیست که از ما خرید می کنند بلکه به خاطر خواست آنها می باشد که ما و محصول ما را انتخاب می کنند. اگر که مشتریان از روی خواست خود از ما خرید نکنند مشتریان وفاداری نخواهند بود و این وظیفه ما می باشد که کاری کنیم تا خواست مشتری ها بشویم.