مذاکره 42: پالس های منفی مشتری را متوجه شده و بهترین عملکرد را در پیش بگیرید
مشتری ممکن است نشانه‌های مختلفی را در هنگام مذاکره و مصاحبه نشان دهد که نشان‌دهنده پالس‌ها و احساسات او باشند. این نشانه‌ها می‌توانند به شما کمک کنند تا بهتر درک کنید که مشتری چه احساساتی دارد و چگونه می‌توانید به او پاسخ دهید. برخی از نشانه‌های ممکن در هنگام مذاکره عبارتند از:
زبان بدن: اندازه‌گیری حرکات بدنی مشتری می‌تواند نشانه‌هایی از احساسات او باشد. برای مثال، مشتری ممکن است دستانش را تا چهره بیاورد یا به چپ و راست حرکت کند.
صدا و تغییرات صدا: تغییرات در صدا و نحوه گفتار مشتری نشانه‌های می‌توانند از احساسات او باشند. افت و خیزهای صدا، تغییر در نحوه تلفظ کلمات و سرعت صحبت ممکن است نشانه‌هایی باشند.
زمان‌بندی: میزان تاخیر در پاسخ به سوالات یا تغییرات در زمان مکالمه نیز می‌تواند نشانه‌هایی از احساسات مشتری باشد.
استفاده از کلمات منفی یا مثبت: انتخاب کلمات مشتری می‌تواند نشانه‌هایی از نگرانی یا رضایت او باشد. به ویژه توجه کنید به کلماتی که او برای توصیف وضعیت یا توقعاتش انتخاب می‌کند.
علائم غیرکلامی: از علائمی مثل لبخند، نگرانی، خندیدن، نگرانی از ارتباط چشمی و... می‌توانند نشانه‌هایی از احساسات مشتری باشند.
سوالات و اظهارات: سوالات و اظهارات مشتری می‌توانند نشانه‌های مفهومی باشند. مثلاً اگر مشتری سوالات احتمالی بسیاری بپرسد، این نشانه‌ای از عدم اطمینان ممکن است.
انتخاب‌های مشتری: انتخاب‌هایی که مشتری در هنگام مذاکره انجام می‌دهد، نشانه‌های مهمی از نیازها و ترجیحات او می‌توانند باشند.
به عنوان مذاکره‌کننده، توجه به این نشانه‌ها می‌تواند به شما کمک کند تا بهتر درک کنید که مشتری چه نیازها و ترجیحاتی دارد و چگونه می‌توانید به او خدمت کنید. همچنین، از این اطلاعات می‌توانید در ایجاد استراتژی‌های مذاکره استفاده کنید تا به توافقی مثبت ب
من فرشید هستم کانال لیدرمارکتر را گوش میکنید و هر روز قبل از اینکه روزت رو شروع کنی میتونی یه نکته مذاکره را تو این پلی لیست مرور کنی. من معتفدم هر لحظه از زندگی به نوعی مذاکره هست
مذاکره: مقدمه‌ای بر فنون مذاکره، مغال...
مذاکره 42: پالس های منفی مشتری را متوجه شده و بهترین عملکرد را در پیش بگیرید
https://leadermarketer.com/
Twitter: leaderfr72
Instagram: leadermarketer
#مذاکره
#بازاریابی
#متقاعدکردن
#بیزینس
#بیزنس_موفق
#بیزینس_کوچینگ
#فروش
#توانایی_فردی
زبان بدن: اندازه‌گیری حرکات بدنی مشتری می‌تواند نشانه‌هایی از احساسات او باشد. برای مثال، مشتری ممکن است دستانش را تا چهره بیاورد یا به چپ و راست حرکت کند.
صدا و تغییرات صدا: تغییرات در صدا و نحوه گفتار مشتری نشانه‌های می‌توانند از احساسات او باشند. افت و خیزهای صدا، تغییر در نحوه تلفظ کلمات و سرعت صحبت ممکن است نشانه‌هایی باشند.
زمان‌بندی: میزان تاخیر در پاسخ به سوالات یا تغییرات در زمان مکالمه نیز می‌تواند نشانه‌هایی از احساسات مشتری باشد.
استفاده از کلمات منفی یا مثبت: انتخاب کلمات مشتری می‌تواند نشانه‌هایی از نگرانی یا رضایت او باشد. به ویژه توجه کنید به کلماتی که او برای توصیف وضعیت یا توقعاتش انتخاب می‌کند.
علائم غیرکلامی: از علائمی مثل لبخند، نگرانی، خندیدن، نگرانی از ارتباط چشمی و... می‌توانند نشانه‌هایی از احساسات مشتری باشند.
سوالات و اظهارات: سوالات و اظهارات مشتری می‌توانند نشانه‌های مفهومی باشند. مثلاً اگر مشتری سوالات احتمالی بسیاری بپرسد، این نشانه‌ای از عدم اطمینان ممکن است.
انتخاب‌های مشتری: انتخاب‌هایی که مشتری در هنگام مذاکره انجام می‌دهد، نشانه‌های مهمی از نیازها و ترجیحات او می‌توانند باشند.
به عنوان مذاکره‌کننده، توجه به این نشانه‌ها می‌تواند به شما کمک کند تا بهتر درک کنید که مشتری چه نیازها و ترجیحاتی دارد و چگونه می‌توانید به او خدمت کنید. همچنین، از این اطلاعات می‌توانید در ایجاد استراتژی‌های مذاکره استفاده کنید تا به توافقی مثبت ب
من فرشید هستم کانال لیدرمارکتر را گوش میکنید و هر روز قبل از اینکه روزت رو شروع کنی میتونی یه نکته مذاکره را تو این پلی لیست مرور کنی. من معتفدم هر لحظه از زندگی به نوعی مذاکره هست
مذاکره: مقدمه‌ای بر فنون مذاکره، مغال...
مذاکره 42: پالس های منفی مشتری را متوجه شده و بهترین عملکرد را در پیش بگیرید
https://leadermarketer.com/
Twitter: leaderfr72
Instagram: leadermarketer
#مذاکره
#بازاریابی
#متقاعدکردن
#بیزینس
#بیزنس_موفق
#بیزینس_کوچینگ
#فروش
#توانایی_فردی
همه توضیحات ...