معرفی دوره ITIL4 | ITIL4 Course Introduction

تاریخچه ITIL
تاریخچه ITIL به موسسه AXELOS بازمی گردد که در بسیاری از حوزه های مدیریتی به جمع آوری و تدوین تجارب برتر یا همین بهترین روش ها (Best Practice) اقدام نموده است . یکی از مهمترین تجارب برتر در حوزه مدیریت خدمات یا سرویس های فناوری اطلاعات، مجموعه ای می باشد که با عنوان کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات یا ITIL (Information Technology Infrastructure Library) در اختیار سازمان ها قرار گرفته است. در واقع ITIL مجموعه‌ای از تجارب برتر مدیران موفق فناوری اطلاعات در شرکت‌ها و سازمان‌های مختلف در سراسر دنیاست که برای مدیریت زیرساخت‌های IT و به منظور دریافت بهترین ارزش از آن‌ها با درک اینکه چه نقش‌ها، سیاست‌ها، راهبردها، فرایندها و کارکردهایی برای این مدیریت باید در نظر گرفته شود، طراحی شده است. این چارچوب تقریباً در تمامی حوزه‌های مدیریت فناوری اطلاعات به صورت کلی و جزئی قابل پیاده‌سازی و استفاده است و تجربه ثابت نموده به کار بستن آن موجب بهبود عملکرد و اثربخشی حوزه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات خواهد شد.
ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-
ITIL مخفف چیست و در ویرایش چهارم چه تغییراتی کرده است؟
ITIL مخفف Information Technology Infrastructure Library (کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات) است که چارچوب یکپارچه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) می باشد.
ITIL 4 جدیدترین نسخه منتشر شده از AXELOS، با رویکردی جدید، راهبری و پشتیبانی سازمان در نقشه راه تحول دیجیتال مبتنی بر Industry 4 را بیان می کند. این رویکرد شامل مدل عملیاتی دیجیتال (Digital Operating Model) برای ارائه و پشتیبانی محصولات و خدمات بر پایه IT می باشد. همچنین رویکرد یکپارچه با سایر چارچوب ها و استانداردهای مطرح حوزه IT نظیر Lean، Scrum، DevOps و … از دیگر تفاوت های رویکرد ITIL 4 است.
ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-
معرفی دوره ITIL 4
در این ویدئو، دکتر محمد احمدزاده به معرفی دوره ITIL 4 می پردازد. دوره ای که یکی از الزامات اولیه برای متخصصانی است که می خواهند مفاهیم اساسی چارچوب های ITIL را یاد بگیرند و درک کنند تا کیفیت مدیریت خدمات فناوری اطلاعات را افزایش دهند.
ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-
جهت ثبت نام در این دوره لینک زیر را کلیک کنید:
https://www.ahmadzadeh.academy/produc...
ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-ـ-
همچنین برای دریافت خدمات آموزش، مشاوره و یا پیاده سازی در حوزه های تحلیل کسب و کار-مدیریت چابک-مدیریت پروژه از‌ آکادمی احمدزاده، به آدرس:
https://ahmadzadeh.academy
مراجعه فرمایید.