اصول و فنون مذاکره - مراحل و فرآیند مذاکره با علی میرصادقی

مذاکره یک بحث راهبردی است که مسأله را به گونه‌ای مطرح حل می‌کند که هر دو طرف آن را قابل قبول می‌دانند. در مذاکره، هر طرف سعی می‌کند طرف دیگر را متقاعد کند که با دیدگاه او موافق باشد. با مذاکره، همه طرف‌های درگیر سعی می‌کنند از مشاجره اجتناب کنند، اما توافق می‌کنند که به نوعی سازش برسند. برای یادگیری تکنیکهای مذاکره حرفه‌ای پیشنهاد میشود دوره اصول و فنون مذاکره را از دست ندهید!

منظور از مذاکره چیست؟
مذاکرات شامل برخی از دادن‌ها و گرفتن‌ها است، به این معنی که یک طرف همیشه در صدر مذاکرات ظاهر می‌شود و همانگونه که گفته شد مذاکره یک بحث راهبردی است که مسأله را به شیوه ای برطرف می‌کند که هر دو طرف مذاکره آن را قابل قبول بدانند. طرف‌های درگیر در مذاکرات می‌توانند متفاوت باشند.

بسیاری تصور می‌کنند که قیمت‌ها و پیشنهادات مطرح شده در مذاکره قطعی و نهایی هستند. اما این لزوماً درست نیست. در حقیقت، در بسیاری از مواقع قیمت‌ها انعطاف پذیر هستند. مذاکره می‌تواند راهی برای دستیابی به توافق در زمینه‌های مختلف باشد. مذاکره برای کاهش بدهی‌ها، کاهش قیمت فروش خانه، بهبود شرایط قرارداد یا دستیابی به یک معامله بهتر در مورد ماشین میتواند استفاده شود. هنگام مذاکره، مطمئن شوید که موقعیت خود را توجیه می‌کنید، خود را جای طرف مقابل بگذارید، احساسات خود را کنترل کنید و بدانید چه موقع باید کنار بروید.
مذاکرات شامل دو یا چند طرف است که گرد هم می‌آیند تا به هدف نهایی از طریق مصالحه یا قطعنامه ای برسند که مورد رضایت همه مشارکت کنندگان باشد. یک طرف موضع خود را پیش می‌برد، در حالی که طرف دیگر شرایط ارائه شده را می‌پذیرد یا با موضع خود مخالفتی را مطرح می‌کند. این روند تا زمانی ادامه می‌یابد که هر دو طرف به توافق برسند.
شرکت کنندگان قبل از شروع مذاکره تا حد امکان از موقعیت طرف مقابل مطلع می‌شوند، از جمله نقاط قوت و ضعف آن موضع، نحوه آماده شدن برای دفاع از مواضع خود و هرگونه استدلال متقابل طرف مقابل به احتمال زیاد.